Contact
お問い合わせ
鑑定結果・お支払い・使い方について、下のフォームからご連絡ください。 内容を確認のうえ、3営業日以内にご返信します。
事業者情報・所在地・電話番号については特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
お問い合わせの前にご確認ください
- 判定できませんでした、と表示された
- 写真の追加提出で解決することがほとんどです。鑑定結果ページの案内から、追加料金なしで2回まで撮り直せます。上限まで試して判定できなかった場合は全額を自動返金します。
- 対応していないブランド・年代だった
- 現在の対応は adidas 2002年以降／NIKE 2006年以降／PUMA 2000年以降です。対象外のモデルは、タグに判定の決め手となる情報が存在しないため受け付けていません。
- 鑑定結果に納得がいかない
- 鑑定結果ページの「この判定について報告する」からお知らせください。実物をお持ちの方の申告は判定基準の見直しに直接使わせていただきます。
そのほかのご質問はよくある質問にもまとめています。